让研讨更有效的工具——世界咖啡

本文转载小资学堂

本文将会介绍研讨工具世界咖啡的由来、价值、应用场景和具体的操作步骤和注意事项。

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世界咖啡的由来

“世界咖啡”（World Cafe）这一概念起源于1995年，由美国学者胡安尼塔·布朗（Juanita Brown）和戴维·伊萨克（David Isaacs）提出。它借鉴了咖啡馆作为社交场所的精神，鼓励人们在轻松的环境中进行跨领域、跨层次的深度对话与知识共享，旨在促进集体智慧的产生和创意的激发。

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世界咖啡的价值

1.促进多元视角交流：世界咖啡打破了传统会议中等级和角色的限制，让每个人都有机会发声，促进不同背景、观点的交流融合。

2.激发创新思维：通过多轮次的讨论与迭代，能够激发参与者的新想法和创造性解决方案。

3.增强团队凝聚力：共同的目标和开放的交流环境，有助于增强团队成员之间的理解和信任。

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世界咖啡的应用场景

基于世界咖啡的价值，该研讨工具常在如下场景中备受青睐：

组织发展与战略规划。如战略务虚会（在组织进行长期或重大战略规划时，世界咖啡可以帮助不同部门、层级的成员围绕核心议题展开深入讨论，形成共识和创新的解决方案。）再如企业文化研讨会（通过世界咖啡的方式，促进员工对组织文化的理解和认同，收集关于组织文化建设的意见和建议。）

组织变革。通过促进跨界对话与知识共享、激发创新思维与创意碰撞、增强团队凝聚力与协作能力、促进问题反思与解决方案探讨以及提升决策质量与效率等方面的工作，为组织变革提供了有力的支持和保障。

跨部门沟通与协作。促进不同部门之间的沟通和协作，明确项目目标、分工和预期成果。增强部门间的理解和信任。

主题培训研讨。如工作坊研讨会，业务课题和通用课题皆可以；课程开发工作坊，在开发受众面广且公司级别的课程时可采用世界咖啡研讨会收集需求和解决方案，如企业文化，党建类课题。

业务问题解决与创新。提供一个开放、包容的环境，鼓励自由思考和创意碰撞，激发新的想法和灵感。汇聚多方智慧和资源，共同寻找解决方案。

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世界咖啡实操指南

准备阶段

1.确定主题：明确研讨的核心议题或目标，确保所有参与者都对此有基本了解。

（主题筛选是准备阶段的重点工作，研讨会组织者需结合企业实际需求提前与管理者确定研讨议题，一般有两种收集主题的方式一种是高管直接抛出待解决的问题，一种是通过多维调研目标群体收集问题。）

2.分组与布置：根据参与人数，将场地划分为若干“咖啡桌”，每张桌子可容纳4-6人，确保环境舒适、便于交流。

3.准备材料：包括问题卡片、笔、纸、计时器、咖啡勺等，确保每桌都有足够的资源。

（如果预算条件允许，可以准备咖啡，以营造更佳的现场氛围。多年前，在某个项目中，我们除了准备常规道具外，还特别为每位咖啡馆主配备了围裙和咖啡勺。发言时，手持咖啡勺，这一细节增添了仪式感。同时，我们也为每位学员准备了瓶装咖啡，使学员们能够迅速融入现场，营造出浓厚的研讨氛围。）

实施步骤

1.开场介绍（5分钟）：简短介绍世界咖啡的规则、目的和期望成果，营造开放、包容的氛围。

2.第一轮讨论（20分钟）：

发放问题卡片，每张卡片上写有一个与主题相关的问题。

参与者围绕问题进行讨论，记录关键观点。

注意：鼓励每位参与者发言，避免一人主导。

3.换桌交流（5分钟）：

参与者携带自己的记录移动到另一张桌子，与新伙伴分享上一轮讨论的成果。

注意：保持秩序，确保每人都能找到新的小组。

4.第二轮及后续讨论（重复步骤2，时间可根据需要调整）：

继续深入讨论，或引入新的问题卡片。

强调整合不同观点，形成更全面的理解。

5.集体汇报与总结（15分钟）：

每个小组选派代表分享本组的主要发现或创新点。

全体参与者共同回顾，提炼出共识或行动计划。

注意事项

1.保持尊重与倾听：鼓励积极倾听他人意见，避免批评或打断。

2.时间管理：严格控制每个环节的时间，确保流程顺畅。

3.促进多样性：鼓励不同背景的人参与，促进思维的多元化。

4.记录与反馈：有效记录讨论要点，为后续行动提供基础；结束后收集反馈，不断优化流程。

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原标题：《让研讨更有效的工具——世界咖啡》